Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales, le client bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande effectuée sur www.coiffance.com. Durant ce délai, le client peut retourner à ses frais le ou les articles qui ne lui conviennent pas sans avoir à justifier d’un motif. Le retour des articles sera accepté par Cosmecare Lab uniquement si le client respecte les modalités suivantes :

- Remplir le formulaire de rétractation en cliquant sur le bouton « JE ME RÉTRACTE » ou contacter Cosmecare Lab par e-mail à l'adresse contact@coiffance.com en indiquant son numéro de commande

- Le ou les article(s) retourné(s) ne doi(ven)t en aucun cas avoir été utilisé(s), ouvert(s), modifié(s) ou abîmé(s)
- Retourner le colis selon les instructions communiquées par l’équipe Cosmecare Lab

Cosmecare Lab fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées en contrepartie de l'achat des articles, nettes des frais de livraison des articles commandés, si les conditions définies ci-dessus sont respectées.

Les sommes encaissées par Cosmecare Lab seront remboursées dans un délai de 14 jours ouvrables à réception du retour si toutes les conditions du droit de rétractation par le client sont réunies, et cela quel que soit le mode de paiement utilisé.